Disse betingelser er senest opdateret d. 26.03.2019.
Adresse
Dyr med Stil
Stråtaget 23
9380 Vestbjerg
Mobil: +45 31 40 72 20
CVR: 26917069
Betaling
Dyr med Stil modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa og Mastercard. Der bliver ikke pålagt kortgebyr.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Dyr med Stil benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol.
Dyr med Stil‘s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Vi leverer på nuværende tidspunkt kun til adresser i Danmark.
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage. Vi tilstræber at pakke og sende dine varer samme dag, vi modtager bestillingen.
Dyr med Stil leverer fragtfrit til pakkeshop. Vi benytter som udgangspunkt DAO. Hvis pakken er større end DAO’s maksimale pakkemål, leveres den med GLS. Vi kontakter dig, hvis GLS ikke kan levere til din valgte pakkeshop.
Du vil modtage et track and trace nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.
Er der ved modtagelse af ordren synlig transportskade, bedes du skriftligt gøre pakkeleverandøren opmærksom på dette.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
For at benytte fortrydelsesretten skal du inden 14 dage fra du har modtaget ordren, give os skriftlig besked om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Dette gør du ved at sende en mail til kontakt@dyrmedstil.dk.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.
Returnering
Du skal sende din ordre retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du betaler selv returfragt. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Varens pris refunderes, når vi har modtaget varen. Du er ansvarlig for varen, indtil den er modtaget af Dyr med Stil. Sørg derfor for, at varen er forsvarligt emballeret, og at du kan spore pakken frem til vores modtagelse.
Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage. Hundeseler, halsbånd og hundetøj kan kort prøves på en ren og tør hund, men ikke benyttes i længere tid eller udendørs. Hvis varen bærer præg af at være brugt, refunderes varens pris ikke.
Varer, der ønskes returneret, sendes til:
Dyr med Stil
Stråtaget 23
9380 Vestbjerg
Varer sendt pr. efterkrav modtages ikke. Du kan, efter aftale, vælge at aflevere varen personligt på ovenstående adresse.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Ønsker du at benytte din reklamationsret, skal du kontakte Dyr med Stil på kontakt@dyrmedstil.dk.
Varen sendes til:
Dyr med Stil
Stråtaget 23
9380 Vestbjerg
Varer sendt pr. efterkrav modtages ikke. Du kan også, efter aftale, aflevere varen personligt på ovenstående adresse.
Ombytning
Hvis du ønsker at ombytte en vare til en anden størrelse eller farve, skal du kontakte Dyr med Stil på kontakt@dyrmedstil.dk 14 dage efter, du har modtaget varen.
Du betaler selv for returfragten. Dyr med Stil fremsender den nye vare fragtfrit, når vi har modtaget den vare, der ønskes ombyttet.
Varer kan ikke ombyttes til andre produkter, men kun til anden størrelse eller farve.
Varer, der ønskes ombyttet, sendes til:
Dyr med Stil
Stråtaget 23
9380 Vestbjerg
Varer sendt pr. efterkrav modtages ikke. Du kan også, efter aftale, aflevere varen personligt på ovenstående adresse.
Privatlivspolitik
Ved accept af nærværende Vilkår og betingelser accepterer du også Dyr med Stil‘s privatlivspolitik, som du finder på https://dyrmedstil.dk/privatlivspolitik.
Klagemuligheder
Klager over køb/produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform (ec.europa.eu).
Ved klage skal vores email adresse kontakt@dyrmedstil.dk angives.
